职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、负责证书业务整体协调和运营工作,跟进证书使用情况,解决日常使用问题。
2、辅助销售完成证书业务结算工作。
3、定期与客户进行沟通,对公司业务系统及产品的升级迭代提出有效建议。
4、接收和处理投诉,及时上报、跟踪投诉进展。
5、负责部门内、外部协调沟通工作。
6、完成上级交办的其它工作。
岗位要求:
1、本科(统招)及以上学历,2年及以上项目客户服务经验。
2、具备一定的市场分析及判断能力,有良好的客户服务意识。
3、了解行业技术及相关法律知识,熟知商务礼仪及接待技巧。
4、耐心细致,亲和力强,具备良好的沟通表达、逻辑思维能力。